春潮涌動，萬物競發(fā)。3月27日，備受全球旅游零售行業(yè)矚目的2026中免集團全球合作伙伴大會在上海盛大啟幕。本次大會以“共啟·新境”為主題，匯聚了來自全球的行業(yè)領袖、政府代表、品牌商、全產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴與專家學者。中國旅游集團總經(jīng)理、中免集團董事長范云軍，全球服務貿(mào)易聯(lián)盟理事會理事長姜增偉，海南省政府副秘書長陳萬馨出席并致辭。大會吸引了超過350家全球品牌商、超1000名嘉賓參會，規(guī)模與層級再創(chuàng)新高，并創(chuàng)新性地在會后舉辦為期兩天的“中免會員嘉年華”，實現(xiàn)了從行業(yè)巔峰對話到消費者沉浸體驗的無縫銜接，標志著中免集團正以更加開放、更具活力的姿態(tài)，攜手全球伙伴共繪發(fā)展新藍圖。

錨定“十五五” 構建“免稅零售、旅游零售、品質零售”復合增長新曲線

中國旅游集團總經(jīng)理、中免集團董事長范云軍在致辭中指出，“共啟”寓意與全球伙伴心手相牽、聚力同行，共同開啟嶄新合作旅程；“新境”則象征著突破邊界、向上而行，攜手共創(chuàng)更廣闊的發(fā)展境界。

范云軍表示，中國旅游集團作為唯一以旅游為主業(yè)的中央企業(yè)，始終立足國家戰(zhàn)略、服務發(fā)展大局，旗下中免集團一年來取得了一系列標志性成果：成功中標北京、上海等核心機場免稅經(jīng)營權，在深圳、廣州、成都、福州等13個重點城市落地市內(nèi)免稅店；戰(zhàn)略并購DFS大中華區(qū)旅游零售業(yè)務，新加坡樟宜機場精品店順利落地；海南離島免稅運營效能持續(xù)提升，“旅游+免稅”融合發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)。

范云軍指出，面對新的發(fā)展形勢，中免集團錨定“世界一流數(shù)智化旅游零售運營商”的發(fā)展定位，將“十五五”時期作為高質量發(fā)展的關鍵階段，重點發(fā)力免稅、機場市內(nèi)綜合旅游零售、線上品質零售、國際化四條重點賽道，構建“免稅零售、旅游零售、品質零售”復合發(fā)展的未來增長曲線。他強調，中免將始終秉持“誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務”理念，以“守正創(chuàng)新、提質增效、融合發(fā)展”為根本遵循，變“坐商”為“行商”，聚焦“拓品類、優(yōu)服務、強運營”，與全球伙伴攜手，為全球消費者提供更豐富的產(chǎn)品和更優(yōu)質的服務體驗。

重構發(fā)展范式 聚力四大協(xié)同方向

中免集團總經(jīng)理常筑軍詳細闡述了中免愿景與策略。他指出，當前旅游零售市場正在經(jīng)歷的不是簡單的復蘇，而是根本性的重構。行業(yè)的發(fā)展范式正在轉型，渠道邊界日趨模糊。中國消費者已從單純追求功能與價格的“購物者”，演變?yōu)閷で笕蝮w驗、情緒價值、即時響應和自我認同的“生活者”。面對這一變革，中免將圍繞“打造新場景、釋放新價值、激活新引擎、共建新生態(tài)”四大方向，與全球伙伴攜手構建新的能力體系。

（中免集團總經(jīng)理常筑軍闡述中免愿景與策略）

常筑軍表示，“共啟新境”是一份邀約，中免集團愿與全球伙伴以共同的積累為基石，一同奔赴更加廣闊的新天地，為旅游零售行業(yè)注入全新動能。

深化開放合作 共話行業(yè)未來

在嘉賓致辭環(huán)節(jié)，全球服務貿(mào)易聯(lián)盟理事會理事長姜增偉表示，免稅品分銷作為連接生產(chǎn)與消費、連接國內(nèi)與國際的關鍵樞紐，在開放合作的國際供應鏈體系中發(fā)揮著獨特作用，中免集團已與全球超1500個知名品牌建立長期穩(wěn)定的合作關系，持續(xù)領跑海南離島免稅、口岸免稅、市內(nèi)免稅、數(shù)字化零售等業(yè)務。他呼吁行業(yè)堅持創(chuàng)新驅動，深化開放合作，踐行社會責任。海南省政府副秘書長陳萬馨介紹了海南自貿(mào)港封關運作百日來的亮眼成績：新增備案外貿(mào)企業(yè)7503家、同比增長65.7%，離島免稅銷售金額達156.2億元、同比增長27.64%，“零關稅”商品稅目比例從21%提升至74%。他表示，中免集團是海南自貿(mào)港建設的重要參與者、貢獻者，期待通過大會平臺向全球品牌展示封關后海南的全新藍圖。

在主題分享環(huán)節(jié)，三位嘉賓分別從政策、市場與行業(yè)等維度分享了深刻洞察。海南省國際經(jīng)濟發(fā)展局局長助理劉鵬表示，依托海南自貿(mào)港的制度開放與政策紅利，旅游零售行業(yè)正迎來全方位、多層次的發(fā)展機遇，海南正著力打通海外到全國主要機場免稅店的供應鏈直鏈通道。Jing Daily全球主編Enrique Menendez指出，預計到2030年中國消費者將占全球精奢消費約40%，中國高端消費正由產(chǎn)品轉向活動、健康與旅行，消費主權意識顯著增強，能夠融入跨文化消費體系的品牌將更具增長優(yōu)勢。世界免稅協(xié)會（TFWA）商務總監(jiān)Myriem Chalabi表示，全球旅游零售行業(yè)規(guī)模已達約750億美元，消費者正轉向尋求情感共鳴與體驗價值，旅游零售正轉變?yōu)槠放普故九c國際擴張的戰(zhàn)略平臺，未來焦點在于創(chuàng)造沉浸式體驗并快速響應消費者偏好。

聚智聚力 發(fā)布上海倡議共拓新局

大會期間，中免集團攜手全球品牌商伙伴代表，在政府領導與行業(yè)同仁的共同見證下，正式發(fā)布“誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務”上海倡議。這一莊嚴承諾，不僅是中免集團對正品保障的堅定表態(tài)，更是對守護消費信任、構建行業(yè)健康生態(tài)的鄭重聲明，標志著中國旅游零售行業(yè)在規(guī)范化、國際化發(fā)展道路上邁出了堅實一步。

（中免集團攜手全球品牌商伙伴代表，在政府領導與行業(yè)同仁的共同見證下，正式發(fā)布“誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務”上海倡議）

中免集團與全球合作伙伴共同承諾：作為旅行零售運營商與全球合作伙伴，攜手同行，以真誠與信任為基石，共創(chuàng)可持續(xù)的共同成長；堅守正品初心，提供卓越服務，為每一位旅行者帶來真摯且難忘的購物體驗；通過協(xié)作與誠信，致力于提升行業(yè)水準，共同樹立旅行零售卓越的新標桿。

下午的議程圍繞產(chǎn)品策略、渠道運營、用戶運營與數(shù)字化轉型四大維度，展開了多場精彩紛呈的小組討論與主題演講。在產(chǎn)品策略環(huán)節(jié)，中免集團副總經(jīng)理孫芳主持了兩場專題討論，迪奧美妝、歐萊雅集團、卡地亞、格蘭父子洋酒公司、雅詩蘭黛集團、人頭馬君度集團、蔻馳、名創(chuàng)優(yōu)品等全球頭部品牌高管圍繞“如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)旅游零售顧客的熱情”展開深入交流。

（中免集團副總經(jīng)理孫芳與迪奧美妝、歐萊雅集團、卡地亞、格蘭父子洋酒公司的全球品牌高管探討如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)旅游零售顧客的熱情）

（中免集團副總經(jīng)理孫芳與雅詩蘭黛集團、人頭馬君度集團、蔻馳、名創(chuàng)優(yōu)品的全球品牌高管圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新如何激發(fā)旅游零售顧客的消費體驗展開探討）

在渠道運營環(huán)節(jié)，中免集團首席運營官陳素晶與北京首都機場商貿(mào)有限公司、滬港機場管理(上海)有限公司、迪斐世澳門等合作伙伴代表共同探討“重塑樞紐價值——連接機場與市區(qū)零售的旅客體驗新格局”。在用戶運營環(huán)節(jié)，中免集團品牌與市場部副總經(jīng)理余苗發(fā)表主題演講，隨后中免集團首席市場營銷官廖俊雄主持專題討論，騰訊、景栗科技等企業(yè)高管圍繞“精耕會員價值，共拓增長新局”展開對話。在數(shù)字化轉型環(huán)節(jié)，中免集團首席技術官黃斌發(fā)表演講，并與復旦大學、分眾傳媒、阿里巴巴集團的學者與高管探討AI驅動下旅游零售的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

中免集團首席運營官陳素晶與北京首都機場商貿(mào)有限公司、滬港機場管理(上海)有限公司、迪斐世澳門等合作伙伴代表共同探討連接機場與市區(qū)零售的旅客體驗新格局

（中免集團首席市場營銷官廖俊雄與騰訊、景栗科技等企業(yè)高管圍繞“精耕會員價值，共拓增長新局”展開對話）

（中免集團首席技術官黃斌與復旦大學、分眾傳媒、阿里巴巴集團的學者與高管探討AI驅動下旅游零售的創(chuàng)新發(fā)展路徑）

同心同行 cdf中免之夜六大獎項致敬卓越伙伴

27日晚，“cdf中免之夜”隆重舉行，現(xiàn)場頒發(fā)了六大獎項。本次獎項由中免集團與ELLE雜志聯(lián)合設立，立足全球視野、聚焦當代風尚，旨在表彰過去一年中在各自領域表現(xiàn)卓越、與中免共同成長的品牌。

其中，全球風尚獎以最高榮譽致敬兼具國際視野與先鋒審美的全球風尚標桿，包括歐萊雅集團、雅詩蘭黛集團、迪奧美妝在內(nèi)的12個品牌獲獎。年度品質甄選獎表彰依托中免全球供應鏈與品質把控體系甄選全球好物的卓越伙伴，包括資生堂集團、毛戈平、SK-II在內(nèi)的12個品牌獲獎。年度創(chuàng)新趨勢獎嘉獎敢于突破邊界、引領行業(yè)創(chuàng)新潮流的先鋒力量，包括萊珀妮品牌、嬌韻詩品牌、愛馬仕在內(nèi)的12個品牌獲獎。

（全球風尚獎）

（年度品質甄選獎）

（年度創(chuàng)新趨勢獎）

年度悅享生活美學獎傳遞“悅己、美學、質感”的高端生活理念，包括高絲集團黛珂品牌、PUIG集團、穎通集團在內(nèi)的11個品牌獲獎。年度人氣影響力獎聚焦兼具高人氣與強市場影響力的品牌，包括科蒂集團、歐舒丹集團、漢辰表業(yè)在內(nèi)的11個品牌獲獎。年度新銳合作獎表彰極具發(fā)展?jié)摿εc創(chuàng)新活力的新銳品牌，包括巨子集團可復美品牌、橘宜集團、寶得意在內(nèi)的10個品牌獲獎。

（年度悅享生活美學獎）

（年度人氣影響力獎）

（年度新銳合作獎）

六大獎項的頒發(fā)，既是對過去一年卓越合作伙伴的致敬，更是對攜手共進、共創(chuàng)未來的無限期許。

美好奔赴 中免會員嘉年華解鎖消費新場景

3月28日至29日，作為本次活動的另一大亮點，專為消費者打造的“滿載世界的美好”中免會員嘉年華在上海展覽中心溫情啟幕。這場沉浸式體驗盛宴集結了60余個國際奢牌與匠心國貨，帶來上萬件寶藏單品，通過精心設計的五大主題體驗空間、豐富的互動玩法和8場會員沙龍，將購物、藝術、文化、社交完美融合，為消費者打造了一個可逛、可玩、可互動的消費新地標。

3月26日，中免集團還舉辦了全球合作伙伴大會供應鏈分會。會議圍繞一體化供應鏈管理、中心倉樞紐建設、數(shù)智化系統(tǒng)升級及綠色低碳轉型等議題展開深入探討，與會嘉賓就倉配高效合作、關務協(xié)同創(chuàng)新等關鍵領域坦誠交流，進一步深化了互信共贏的合作基礎，為構建更具競爭力的全球免稅供應鏈生態(tài)凝聚了強大合力。

依托母公司中國旅游集團強大的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合優(yōu)勢，中免集團正以更加開放的姿態(tài)，與全球伙伴同心同行，共同激發(fā)旅游零售行業(yè)的發(fā)展新動能。中免集團將以此次活動為契機，進一步深化與全球伙伴的合作，在合作中凝聚共識，在創(chuàng)新中開拓新境，為推動全球旅游消費市場繁榮發(fā)展貢獻力量，共同書寫互利共贏的高質量發(fā)展新篇章。